Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет долгосрочным партнером наших клиентов. Ваша цель - понимать их потребности, регулярно с ними общаться, следить за прогрессом заказов и активно предлагать дальнейшие шаги, которые имеют смысл.
Что вы будете делать
- Координировать своих клиентов и быть их основным контактным лицом
- Планировать и вести регулярные статус-телефонные звонки, обеспечивать записи и последующие действия
- Координировать работу внутренней команды (разработка, дизайн, маркетинг) и следить за приоритетами
- Следить за сроками, бюджетами и качеством – от брифа до доставки
- Развитие сотрудничества – выявление возможностей и разумный upsell
- Отчетность по результатам и рекомендации по дальнейшим действиям клиенту
Что мы от вас ожидаем
- Отличные коммуникативные и организационные способности
- Эмпатия, надежность, способность видеть детали и общую картину
- Базовая ориентация в цифровых услугах (веб, маркетинг, UX)
- Способность работать с документами, таблицами и CRM
Мы предлагаем
- Стабильное портфолио клиентов и поддержку опытной команды
- Гибкий режим работы – Прага / Удаленно
- Возможность профессионального роста и влияние на развитие услуг
- Честные условия и открытая коммуникация
Хотите быть надежным партнером для клиентов и двигать проекты вперед? Напишите нам – мы с радостью встретимся.
JM WEB